一、淘寶訂單同步功能介紹

淘寶訂單同步功能，可將您的淘寶店鋪訂單自動同步至貨捕頭，免去您一個一個找商品、手動輸入發(fā)貨地址的繁瑣操作而且還可自動同步發(fā)貨及同步申請售后。節(jié)省時間精力成本，讓您更好的專注店鋪運(yùn)營。

二、淘寶訂單同步怎么使用

1、訂購“貨捕頭_一手貨源分銷”

步驟：賣家中心—服務(wù)市場—搜索貨捕頭—點(diǎn)擊購買

訂購鏈接：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=a1z13.pc_search_result.1234-fwlb.5.37715acaPSHdGe&service_code=FW_GOODS-1854445&tracelog=search&from_key=%E8%B4%A7%E6%8D%95%E5%A4%B4

 2、授權(quán)登錄淘寶店鋪

步驟： 賣家中心—服務(wù)市場—我的服務(wù)—點(diǎn)擊使用

3、同步訂單   

步驟：進(jìn)入會員中心—淘寶訂單—手工同步—選擇訂單付款時間

4、核對下單   

步驟：確認(rèn)淘寶訂單沒發(fā)貨再到貨捕頭下單-核對顏色尺碼-立即下單-提交訂單確認(rèn)-訂單支付-等待發(fā)貨

第一步：核對訂單（確認(rèn)淘寶客訂單沒退款）

第二步：確認(rèn)下單具體信息（淘寶選菜鳥物流單號）

第三步：訂單支付（可充值預(yù)存款有返利）

第四步：下單成功（二次查看淘寶訂單是否退款）

5、同步自動發(fā)貨

步驟：貨捕頭發(fā)貨后，淘寶訂單會自動同步發(fā)貨（無需人工點(diǎn)發(fā)貨） 

6、自動售后

貨捕頭發(fā)貨后，若買家7天無理由退貨，貨捕頭可快速幫您申請售后，無需您手工一筆筆填單號申請售后

步驟：待售后—全選—批量申請售后（質(zhì)量問題退貨需手工申請）

三、常見問題

1、訂購&授權(quán)問題

（1）淘寶訂單同步功能，需要付費(fèi)嗎？

貨捕頭上的淘寶訂單同步功能（即「貨捕頭_一手貨源分銷」），按照服務(wù)平臺的規(guī)定收取一定的費(fèi)用。

費(fèi)用為 15 元/月，針對新用戶我們提供15天的免費(fèi)試用。

（2）為什么會自動續(xù)費(fèi)？如何取消？

如果您在訂購時，未勾選自動續(xù)費(fèi)的功能，服務(wù)是不會自動續(xù)費(fèi)。自動續(xù)費(fèi)是因?yàn)槟炗喠颂詫毜摹复蹍f(xié)議」，您可以自行取消。操作鏈接：http://fuwu.taobao.com/ser/my_service.htm

（3）為何我無法訂購？

淘寶服務(wù)市場的應(yīng)用僅供淘寶店店主購買，請確認(rèn)您使用的是正確的賬戶。

（4）天貓店鋪可以訂購使用嗎？

可以，操作步驟同淘寶店一致。

（5）訂購后，可以綁定多個淘寶店鋪使用嗎？

一次訂購，僅供一個淘寶店使用。您有多個淘寶店訂單需要同步，則每個淘寶店都需要訂購。

單個貨捕頭賬號可綁定多個淘寶店。多個淘寶店訂單可同步至同一個貨捕頭賬戶下單發(fā)貨。

（6）在哪看我的店鋪綁定情況？

“登錄貨捕頭—個人設(shè)置—授權(quán)管理—店鋪授權(quán)”，查詢您已綁定的淘寶店鋪。

淘寶服務(wù)市場上的 「匯商通」應(yīng)用也屬于貨捕頭，匯商通用來商品一鍵上傳功能。

2、同步&下單問題

（1）訂購了，為什么我的貨捕頭賬戶無訂單同步過來？

訂購后需要從淘寶服務(wù)市場點(diǎn)擊「使用」，跳轉(zhuǎn)登錄貨捕頭完成授權(quán)綁定，才能開始使用。

訂購后僅首次使用淘寶訂單同步功能需授權(quán)登錄。

（2）多久同步一次？

授權(quán)綁定后，1分鐘/次，自動同步淘寶訂單至貨捕頭。

（3）會同步哪些訂單，以及哪些訂單信息？

綁定貨捕頭賬號后，有信息更新的淘寶訂單都會被同步。如綁定后產(chǎn)生的新訂單，有狀態(tài)更新的新/舊訂單。

（4）為什么我的訂單會顯示「關(guān)聯(lián)商品」？

若您上架的商品修改過商家編碼，可能會導(dǎo)致商品會匹配失敗，需進(jìn)行手動匹配關(guān)聯(lián)商品后再下單，如未解決咨詢在線客服。

搭配「一鍵上傳淘寶匯商通」功能使用，可極大提高訂單同步的商品匹配成功率。

（5）淘寶會自動發(fā)貨嗎？

同步后的淘寶訂單，您在貨捕頭下單后無需淘寶后臺去發(fā)貨。

（6）淘寶會自動申請售后嗎？

同步后的淘寶訂單，買家若申請7天無理由退貨，填寫物流單號后，可在貨捕頭訂單里批量申請售后。

（7）會重復(fù)下單嗎？

一筆訂單只同步一次，不會重復(fù)同步下單，除非您手工下單后還又同步下單，才會重復(fù)下單給買家，注意二者不可同時使用就行。

（8）可以用手機(jī)操作下單嗎？

可以。淘寶同步下單支持在貨捕頭 APP 上操作 或者 小程序上操作 掃描下方二維碼下載。

3、簡單幾個步驟概括流程

①服務(wù)市場里訂購貨捕頭分銷軟件

②確認(rèn)淘寶訂單是待發(fā)貨狀態(tài)

③確認(rèn)貨捕頭有此商品可以關(guān)聯(lián)上商品

④確認(rèn)快遞類型比如淘寶要選菜鳥快遞

⑤訂單支付（當(dāng)天4點(diǎn)前訂單及時下單支付）

⑥發(fā)貨后訂單會自動同步發(fā)貨

⑦注意要點(diǎn)：貨捕頭平臺沒顯示發(fā)貨前不要提前點(diǎn)發(fā)貨

四、操作視頻